At Soleil, we are committed to protecting the privacy of our clients. This privacy policy explains how we manage and protect personal data and demonstrate how fair information practices are embedded in our culture.

In this digital world, privacy is important to Soleil and should be important to you. Soleil believes in transparency and we provide this notice so that you can understand our online information practices and the choices you can make about the way your information is collected and used.

This policy applies to you if you use our services or products, but also any communication we have with you over the phone, by email, online, or otherwise by using any of our websites or interacting with us on social media (our "services"). This policy gives effect to our commitment to protect your personal information and has been adopted by all of the companies and businesses in our group.

Information We Collect and Process

We only collect basic personal data about you. We may collect and keep a record of personal information about you from our website, telephone conversations, emails and written communications. For example, you may be required to provide certain information such as your name, address, email address, telephone number and personal opinions and comments.

Please let us know if any of your personal information changes or is inaccurate so that we may keep our records up to date.

Other Information We Collect

Our website may use technologies such as "cookies" to provide visitors with tailored information upon each visit. Cookies are a common part of many commercial websites that allow small text files to be sent by a website, accepted by a web browser and then placed on your hard drive as recognition for repeat visits to the website. Every time you visit the website, our servers, through cookies, pixels and/or GIF files, collect basic technical information such as your domain name, the address of the last URL visited prior to clicking through to the website, and your browser and operating system.

We may also use third party analytical tools (e.g. Google Analytics) to analyse activities on the website and use of the website. You do not need to enable cookies to visit the website; however, some parts of the website and some services may be more difficult or impossible to use if cookies are disabled. Some Soleil cookie files may remain on your computer's hard drive unless and until you manually delete the file.

How Do We Use Information?

We store the personal information you provide in a secure database in order to provide you with products, and/or services you request and may be used to provide you with additional information about our services we believe may be of interest to you. We will store this information only as long as is necessary to provide services to you and to discharge legal obligations. The information you provide us will be shared with Soleil employees and service providers to the extent necessary to administer our systems and/or accommodate your request.

This information will not be shared with non-affiliated third parties without your consent.

When personal information is transferred to outside service providers, it is done under a contract which requires the companies to use the shared information only for the limited purposes for which it is provided to them in providing services to Soleil, and to agree to hold the information securely and confidentially in accordance with this privacy policy.

Sharing Information

We may disclose your personal information to any member of our group and to third parties:

• In the event that we sell or buy any business or assets, in which case we may disclose your personal data to the prospective seller or buyer of such business or assets • If Soleil or substantially all of its assets are acquired by a third party, in which case personal data held by it about its customers will be one of the transferred assets • If we are under a duty to disclose or share your personal data in order to comply with any legal obligation, or in order to enforce or apply our terms of use and other agreements; or to protect the rights, property, or safety of Soleil employees, our customers, or others. This includes exchanging information with other companies and organisations for the purposes of fraud protection and credit risk reduction.

Security

We take the security of your personal information seriously. Soleil will store all the personal information you provide on secure servers, and will apply reasonable technical and organisational measures to prevent the disclosure, destruction, loss, misuse or alteration of your personal information. We only allow access to personal data when absolutely necessary, and then under strict guidelines.

We take steps to regularly validate the personal information we hold to ensure that the information is accurate and, where necessary, up to date. Information that is no longer required for any valid business purpose, and that we are not required to keep pursuant to any applicable law, will be routinely destroyed by secure means.

Links to Other Websites

Our website may contain links to other websites. Soleil is not responsible for any websites that it does not own or operate. You should carefully review the privacy policies and practices of other websites that you link to from the website, as we cannot control or be responsible for their privacy practices.

Storage and Transfer of Information

Information provided through this website may be uploaded to a cloud and accessed globally. Wherever the information is transferred or accessed within Soleil it will be processed and used in accordance with this privacy policy.

The data that we collect from you may be transferred to, and stored at, a destination outside the European Economic Area ("EEA"). It may also be processed by staff operating outside the EEA who work for us or for one of our suppliers, namely the United States of America. Such staff may be engaged in, for example, the provision of support services.

Your Rights

If you would like to access, correct, update or delete any personal data you may contact us with a request to the Data Protection Officer at info@ciasasoleil.it

We may take a reasonable period of time to respond to any request to update or modify any information, limit use of information or to opt out of or unsubscribe from any communications. We may also ask for additional information to authenticate the request. If you request the deletion, modification or limitation of use of your personal information maintained by us we will promptly review your request and respond. Once we grant your request, such information may be retained for a period of time in our backup systems as a precaution against system failures. Some information may be retained for longer periods as required by law. In some circumstances we will not be able to limit use of your personal information without unsubscribing you from communications or deleting your information.

If you wish to raise a complaint on how we have handled your personal data, you can contact our Data Protection Officer by writing to 'Soleil Alpine Lifestyle Hotel, Strada Colz 81, La Villa, Bolzano, 39036', who will arrange for investigation of the matter. We recommend that correspondence is sent recorded delivery and/or with proof of postage.

Changes to our Privacy Policy

Any changes we may make to our privacy policy in the future will be posted on this page.

How To Contact Us

Questions, comments and requests regarding this privacy policy are welcomed and should be addressed to the Data Protection Officer at info@ciasasoleil.it.

Presso Soleil ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri clienti. La presente informativa sulla privacy spiega come gestiamo e proteggiamo i dati personali e dimostra come i principi di correttezza nel trattamento delle informazioni siano parte integrante della nostra cultura.

Nel mondo digitale di oggi, la privacy è importante per Soleil e dovrebbe esserlo anche per voi. Soleil crede nella trasparenza e fornisce questa informativa affinché possiate comprendere le nostre pratiche di gestione delle informazioni online e le scelte che potete fare in merito alle modalità di raccolta e utilizzo dei vostri dati.

La presente informativa si applica a voi quando utilizzate i nostri servizi o prodotti, nonché a qualsiasi comunicazione che intercorra con noi telefonicamente, via e-mail, online o in altro modo tramite uno qualsiasi dei nostri siti web o interagendo con noi sui social media (i nostri "servizi"). Questa informativa attua il nostro impegno a proteggere le vostre informazioni personali ed è stata adottata da tutte le società e attività del nostro gruppo.

Informazioni che raccogliamo e trattiamo

Raccogliamo esclusivamente dati personali di base che vi riguardano. Possiamo raccogliere e conservare un registro delle informazioni personali fornite tramite il nostro sito web, conversazioni telefoniche, e-mail e comunicazioni scritte. Ad esempio, potrebbe esservi richiesto di fornire alcune informazioni quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, nonché opinioni e commenti personali.

Vi preghiamo di informarci qualora una qualsiasi delle vostre informazioni personali cambi o risulti inesatta, in modo da poter mantenere aggiornati i nostri archivi.

Altre informazioni che raccogliamo

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Come utilizziamo le informazioni

Conserviamo le informazioni personali da voi fornite in un database sicuro al fine di offrirvi i prodotti e/o i servizi richiesti e, se ritenuto di vostro interesse, per fornirvi ulteriori informazioni sui nostri servizi. Tali informazioni saranno conservate solo per il tempo necessario a fornirvi i servizi e ad adempiere agli obblighi di legge.

Le informazioni da voi fornite potranno essere condivise con i dipendenti di Soleil e con fornitori di servizi nella misura necessaria per l'amministrazione dei nostri sistemi e/o per soddisfare le vostre richieste.

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Condivisione delle informazioni

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Prendiamo molto seriamente la sicurezza delle vostre informazioni personali. Soleil conserverà tutte le informazioni personali fornite su server sicuri e adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire la divulgazione, distruzione, perdita, uso improprio o alterazione dei dati personali.

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Adottiamo misure per verificare regolarmente l'accuratezza delle informazioni personali in nostro possesso e, ove necessario, per mantenerle aggiornate. Le informazioni non più necessarie per finalità aziendali legittime e che non siamo tenuti a conservare per legge saranno distrutte in modo sicuro.

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Conservazione e trasferimento delle informazioni

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I vostri diritti

Se desiderate accedere, correggere, aggiornare o cancellare qualsiasi dato personale, potete contattarci inviando una richiesta al Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo info@ciasasoleil.it.

Potremmo impiegare un periodo di tempo ragionevole per rispondere a richieste di aggiornamento, modifica, limitazione dell'uso dei dati o di cancellazione/iscrizione alle comunicazioni. Potremmo inoltre richiedere ulteriori informazioni per verificare l'identità del richiedente.

Se desiderate presentare un reclamo in merito al trattamento dei vostri dati personali, potete contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati scrivendo a: Soleil Alpine Lifestyle Hotel, Strada Colz 81, La Villa, Bolzano, 39036.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Eventuali modifiche future alla nostra informativa sulla privacy saranno pubblicate su questa pagina.

Come contattarci

Domande, commenti e richieste relative alla presente informativa sulla privacy sono benvenuti e possono essere indirizzati al Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo info@ciasasoleil.it.

Bei Soleil verpflichten wir uns, die Privatsphäre unserer Gäste zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten verwalten und schützen, und zeigt, wie faire Informationspraktiken fest in unserer Unternehmenskultur verankert sind.

In der heutigen digitalen Welt ist der Schutz der Privatsphäre für Soleil von großer Bedeutung und sollte auch für Sie wichtig sein. Soleil legt großen Wert auf Transparenz und stellt diese Informationen zur Verfügung, damit Sie unsere Online-Informationspraktiken sowie die Wahlmöglichkeiten verstehen, die Sie hinsichtlich der Erhebung und Nutzung Ihrer Daten haben.

Erhobene und verarbeitete Informationen

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